Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

A.R. Agression Response, eenmanszaak van Arno Yarzagaray, gevestigd in Willemstad (Noord-Brabant), KvK 74442430. Bereikbaar via info@agressionresponse.nl of 06 34 24 36 50. Ik ben zelf de verwerkingsverantwoordelijke; er is geen aparte functionaris gegevensbescherming.

Welke gegevens en waarom

Als je mailt of belt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie en de inhoud van je bericht. Grondslag: het uitvoeren van een overeenkomst, of mijn gerechtvaardigd belang om op een vraag te kunnen antwoorden.

Als je een belmoment inplant: de boeking loopt via Google Calendar Appointment Scheduling. Google ontvangt daarbij de gegevens die je zelf invult, meestal je naam en e-mailadres. Op die stap is het privacybeleid van Google mede van toepassing.

Als je een opdracht geeft: aanvullend de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en factureren van de training — contactpersoon, factuuradres en eventuele afspraken over deelnemers. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.

Tijdens een training: ik werk met casuïstiek uit jullie eigen praktijk. Die casuïstiek wordt altijd geanonimiseerd besproken en niet vastgelegd of hergebruikt buiten de training, tenzij dat expliciet met jullie is afgesproken. Ik houd geen deelnemersdossiers bij en rapporteer niet over individuele deelnemers aan werkgevers.

Deze website

De site plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen analytics, advertentienetwerken of socialemediatrackers. Er is bewust geen contactformulier.

De site wordt gehost bij Netlify. Zoals bij elke webserver worden daar technische gegevens gelogd, waaronder je IP-adres, om de site te kunnen leveren en te beveiligen. De lettertypen worden geladen via Google Fonts; daarbij wordt je IP-adres doorgegeven aan Google. Dat is voor het weergeven van de site technisch noodzakelijk, maar het is wel een gegevensoverdracht die je moet weten.

Wie krijgt je gegevens

Ik verkoop of verhuur je gegevens niet en gebruik ze niet voor ongevraagde reclame. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn om te kunnen werken: mijn boekhouder en de Belastingdienst voor de administratie, en de leveranciers die de techniek verzorgen (Netlify voor hosting, Google voor mail en agenda).

Als een training met een trainingsacteur wordt uitgevoerd, krijgt die acteur alleen de casuïstiek die nodig is om de rol te spelen, in geanonimiseerde vorm.

Hoe lang bewaar ik het

Correspondentie die niet tot een opdracht leidt: maximaal twee jaar, zodat ik een eerder gesprek nog kan terugvinden. Administratie en facturen: zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft. Contactgegevens van opdrachtgevers: zolang de samenwerking loopt en daarna maximaal zeven jaar in de administratie.

Jouw rechten

Je mag opvragen welke gegevens ik van je heb, ze laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Een mail naar info@agressionresponse.nl is genoeg; ik reageer binnen vier weken. Wat onder de wettelijke bewaarplicht valt kan ik niet eerder verwijderen, dat meld ik dan.

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan hoor ik dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.